IT-Support, der funktioniert ... schnell, flexibel und auf Augenhöhe.
IT-Probleme? Wir unterstützen Sie schnell und professionell — remote, telefonisch oder vor Ort. Für Bestandskunden und Neukunden gleichermaßen.
Remote Unterstützung
Professionelle Fernwartung für schnelle Problemlösung — sicher und verschlüsselt. Sie zeigen uns nur, was wir sehen sollen. Keine Installation – kein permanenter Zugriff.
🔗 TeamViewer Fernwartung
Für Remote-Unterstützung und Fernwartung nutzen wir den Remote Support der TeamViewer AG. Laden Sie hier die aktuelle Version herunter:
| TeamViewer herunterladen | ||
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⚡Windows Schnellhilfe
Als Alternative zu TeamViewer kann kurzfristig die Windows Schnellhilfe zwischen zwei
Windows-Endgeräten verwendet werden — ohne Installation.
| ⚡ Schnellhilfe starten |
Drücken Sie jetzt auf Ihrer Tastatur gleichzeitig:
STRG + WINDOWS-TASTE + QGeben Sie anschließend den Code ein, den Ihnen unser Techniker mitteilt.
Ticket-System & Anfragen-Einreichung
Beschreiben Sie Ihr Problem – wir erstellen automatisch eine E-Mail an unser Support-Team.
Hotline & Erreichbarkeit
Wir sind für Sie da — anrufbar, per E-Mail oder remote.
Termin vereinbaren
Vor-Ort-Besuch, Schulung oder Beratung — buchen Sie Ihren Wunschtermin.
FAQ & Hilfe-Anleitungen
Häufige Probleme – vielleicht finden Sie hier sofort eine Lösung.
- Schritt 1: Prüfen Sie alle Stromkabel — sowohl am Gerät als auch an der Steckdose/USV.
- Schritt 2: Prüfen Sie, ob der Stecker sicher sitzt und die Steckdose Strom hat (anderes Gerät testen).
- Schritt 3: Bei Laptops: Batterie entfernen, nur mit Netzteil testen.
- Schritt 4: Hören Sie nach dem Einschalten — gibt es Pieptöne oder blinkende LEDs?
Hilft nichts? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter:
🎫 Ticket erstellen- Schritt 1: Prüfen Sie WLAN oder LAN — ist das Kabel eingesteckt? Leuchten die LAN-LEDs?
- Schritt 2: Haben andere Personen im Netzwerk auch kein Internet oder nur Ihr Computer?
- Schritt 3: Starten Sie Ihren Router/Access Point neu (Strom weg, 10 Sekunden warten, an).
- Schritt 4: Prüfen Sie, ob eine andere Verbindung (z.B. Smartphone-Tethering) funktioniert.
Hilft nichts? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter:
🎫 Ticket erstellen- Schritt 1: Prüfen Sie das Kabel — sitzt es fest am USB-Anschluss?
- Schritt 2: Bei Funktastaturen: Batterien prüfen und ggf. austauschen.
- Schritt 3: Funk-Dongle in einen anderen USB-Port stecken.
- Schritt 4: Tastatur an einem anderen PC testen, um den Fehler einzugrenzen.
Hilft nichts? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter:
🎫 Ticket erstellen