IT-Doku-as-a-Service:
Auditfähige Dokumentation ohne Admin-Overhead.
Wir sichern das Wissen Ihrer IT-Infrastruktur. Von der einzelnen Software-Installation bis zum vollständigen IT-Betriebshandbuch nach ISO 27001, BSI IT-Grundschutz und NIS2.
Das Admin-Dilemma in KMU
Software wird installiert, eingerichtet und betreut — doch das entscheidende Wissen liegt ausschließlich im Kopf einzelner Administratoren.
| Der Administrator-Alltag | Anforderung von Auditoren & Vorgesetzten | Die ITRevolution-Lösung |
|---|---|---|
| „System läuft, Details habe ich im Kopf.“ Keine schriftliche Dokumentation von Einstellungen, Abhängigkeiten oder Konfigurationen. | Revisionssichere Dokumentation Schriftliche Dokumentation aller Einstellungen und Abhängigkeiten nachweisbar. | Docs-as-Code / Wiki-Prinzip Lückenlose, standardisierte Erfassung im automatisierten Workflow. |
| „Für Dokumentation fehlt im Tagesgeschäft die Zeit.“ Dokumentation wird immer hintenangestellt. | Nachweisbare Prozesse Compliance-Nachweis für ISO 27001, ISO 9001 & BSI IT-Grundschutz. | Wir übernehmen das Schreiben Systematische Aufnahme ohne Admin-Belastung — von unseren Experten. |
| „Im Notfall reagiere ich pragmatisch.“ Keine dokumentierten Notfallpläne oder Wiederanlaufkonzepte. | Dokumentiertes Notfallhandbuch BCM-Nachweis mit definierten Wiederanlaufpfaden und Alarmierungsketten. | SOPs & Notfallhandbuch Klar definierte Prozesse, Alarmierungsketten und Schritt-für-Schritt-Wiederanlaufpläne. |
Die 3 Dienstleistungs-Pakete im Überblick
Transparente Ausbaustufen für KMU jeder Größe und mit unterschiedlichem Reifegrad.
Einzelsystem-Doku
Saubere Einzeldokumentation einer Software/Applikation.
- Installation, Konfiguration, Benutzerrechte
- Backup-Spezifikation für 1 System
- Standardisiertes PDF / Markdown
- Nachweis für Funktions- & Konfigurations-Reviews
System- & Serviceverbund
Vernetzte Dokumentation inkl. Schnittstellen & Abhängigkeiten.
- 1 Hauptsystem + 2–3 abhängige Services
- Wiki-Struktur / Centralized Doku-Tool
- Compliance-Nachweis für Geschäftsprozesse
- Festpreis / Paketpreis nach Scoping
Vollständiges Betriebshandbuch
Ganzheitliches IT-Betriebshandbuch & Notfallorganisation.
- Gesamte IT-Landschaft: Netze, IAM, Cloud, ITIL
- Vollintegriertes Wiki/CMDB-Setup inkl. Versionierung
- Volle Audit-Readiness: ISO 27001, BSI, NIS2
- Projekt-Setup + Managed Service (monatliche Pflege)
Modularer Aufbau der Dokumentations-Ebenen
Unser Service deckt die vier entscheidenden Ebenen einer normgerechten IT-Dokumentation ab.
IT-Betriebshandbuch & ITIL-Kernprozesse
Das Herzstück der IT-Dokumentation
- Netzwerktopologien (VLANs, DMZ, Firewalls, VPN)
- Server- & Directory-Strukturen (AD, Entra ID, IAM)
- Hypervisor- & Container-Topologien (Hyper-V, Proxmox, Docker)
- Cloud-Schnittstellen (M365, Azure)
ITIL-Betriebsprozesse (ISO 27001 A.5 & A.8)
Standardisierte Prozessdokumentation
- Incident Management: Alarmierungsketten, Priorisierung, Eskalation
- Change Management: CAB-Prozesse, Rollback-Szenarien
- Patch Management: Update-Intervalle, Zero-Day-Handling
- Backup & Recovery: 3-2-1-1-0 Strategie, RTO/RPO
- IAM: Least-Privilege, MFA-Zwang, PAM
SOPs, Runbooks & Cyber-Notfallhandbuch
BCM nach BSI DER.4
- Wiederanlaufpläne nach Ransomware-Befall
- Notfall-Meldewege (Behörde, BSI, Versicherung)
- Out-of-Band-Kommunikation
- Onboarding-/Offboarding-Checklisten
- Test-Rücksicherungs-Vorgaben
Evidenz- & Nachweiswesen
Was der Auditor verlangt
- Wartungsprotokolle und Dokumentation
- Durchgeführte Backup-Tests (halbjährlich)
- Access-Review-Protokolle der Admin-Rechte
- Schulungsnachweise der Mitarbeiter
- Lückenlose Nachweisführung für Audits
Das Service-Modell: Von Setup zur laufenden Betreuung
Zweistufiger Ansatz: Einmaliges Projekt-Setup plus monatlicher Managed Service.
Einmaliges Projekt
Grundlagen schaffen und Audit-Ready werden.
- GAP-Analyse: Soll/Ist-Vergleich gegen ISO 27001 / BSI / NIS2
- Workshop & Erfassung: Aufwandsarme Interviews mit Admins
- Erstellung Betriebshandbuch: System- & Prozessdokumentation
- Erstellung Notfallhandbuch & SOPs: Wiederanlaufpläne definieren
- Übergabe Audit-Ordner: Bereitstellung im zentralen Doku-Tool / CMDB
Monatlicher Managed Service
Laufende Pflege, Compliance-Checks ggf. mit Auditor-Begleitung.
- Ticket-gekoppelte Doku-Updates: Nach jedem Change sofortige Anpassung
- Quartalsweiser Compliance-Check: Veraltete Software, Rechte & IPs prüfen
- Jährlicher DR-Test: Betreuung und Protokollierung des Wiederanlauf-Tests
- Auditor-Begleitung: Technische Schnittstelle beim externen Audit
Normen-Mapping: BSI IT-Grundschutz & ISO 27001:2022
Verbindung der Praxisinhalte mit den Anforderungen offizieller Frameworks.
| Gewerk / Dokumentation | BSI IT-Grundschutz Baustein | ISO 27001:2022 Control |
|---|---|---|
| IT-Betriebshandbuch | OPS.1.1.1 Allgemeiner IT-Betrieb | Annex A.5.37 (Documented operating procedures) |
| Incident Management Plan | DER.1 Incident Management | Annex A.5.24 – A.5.28 (Incident management) |
| Backup- & Recovery-Konzept | CON.3 Datensicherungskonzept | Annex A.8.13 (Information backup) |
| Patch- & Change Management | OPS.1.1.3 Patch- & Release Management | Annex A.8.8 & A.8.32 (Vulnerability & Change Mgmt) |
| Notfallhandbuch / BCM | DER.4 Notfallmanagement | Annex A.5.29 – A.5.30 (ICT readiness for BCM) |
| Identity & Access Concept | ORP.4 Identitäts- & Rechtemanagement | Annex A.5.15 – A.5.18 (Access control & Identity) |
Methodik: Das „Docs-as-Code" & Wiki-Prinzip
Keine verstaubten Ordner oder veralteten Word-Dateien. Wir setzen auf moderne, kollaborative Knowledge-Plattformen.
Audit-Trail & Versionierung
Vollständige Historisierung sämtlicher Änderungen – Lückenlose Nachvollziehbarkeit darüber, wer wann welche Anpassungen vorgenommen hat. Ein essenzieller Baustein für Ihre ISO 27001-Zertifizierung.
Freigabe-Workflows
Revisionssichere Status-Prozesse: Entwurf → In Prüfung → Freigegeben. Eindeutig definierte Verantwortlichkeiten für maximale Prozesssicherheit.
Kompakte RACI-Zuordnung
Klare Verantwortlichkeiten auf einen Blick: Jedes Dokument verfügt über eine fest zugewiesene Eignerschaft (Document Owner) und ein verbindliches Prüfdatum. Für dauerhaft aktuelle und valide Inhalte.
IT-Doku-Service
Auf den Punkt gebracht:
Eine lückenlose IT-Dokumentation ist das Fundament einer sicheren Unternehmens-IT und die Basis für erfolgreiche Audits nach ISO 27001, ISO 9001 oder BSI IT-Grundschutz. Im betrieblichen Alltag fehlt IT-Teams jedoch oft die Zeit, Netzwerkeinstellungen, Softwareinstallationen und Betriebsprozesse fortlaufend zu dokumentieren.
Unser IT-Doku-as-a-Service schließt diese Lücke: Wir entlasten Ihre IT-Abteilung vollständig. Von der präzisen Einzeldokumentation komplexer Anwendungen bis hin zum schlüsselfertigen IT-Betriebshandbuch und Cyber-Notfallplan erstellen wir maßgeschneiderte, prüfungsfähige Unterlagen.
Dank unserem monatlichen Maintenance-Service bleibt Ihre Dokumentation auch bei laufenden Systemänderungen stets aktuell, auditfähig und gegenüber Cyber-Versicherungen lückenlos nachweisbar.
Sparen Sie Zeit und sichern Sie Ihr IT-Wissen ab
Buchen Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch für Ihren IT-Doku-Service — auditfähig, compliant und ohne Admin-Overhead.
Checkliste: Ist Ihre IT-Dokumentation bereit für das nächste ISO 27001 / NIS2 Audit? (PDF)